PERGUNTAS FREQUENTES
❓ Perguntas Frequentes
👤 Quem é o fundador da loja?
Meu nome é Gabriel Amorim Fernandes, também conhecido como Amorim. Sou natural de São Paulo e moro em São José dos Campos desde os 10 anos de idade.
Criei minha primeira loja chamada “Tn’s do Amorim” e, com o tempo, fundei a segunda e atual: “Five’s do Amorim”. Meu objetivo é simples: trazer os melhores produtos com o melhor preço do Brasil, com honestidade e transparência.
📦 Qual é o prazo de entrega dos produtos?
- Encomenda: 25 a 45 dias corridos (após a postagem)
- Pronta Entrega: 1 a 10 dias úteis
🚚 Como funcionam os envios?
🌏 Encomenda Internacional
- Seu produto é recebido na unidade logística e encaminhado para o aeroporto de Hong Kong
- Embarca em voo e desembarca em Curitiba – PR
- Os Correios assumem a entrega e enviam para sua cidade
- Você recebe o produto no endereço informado
📦 Pronta Entrega
- O pedido é postado diretamente do estado de São Paulo
- Segue para os centros de tratamento
- Chega à sua cidade
- É entregue no seu endereço
🔎 Consigo rastrear minha encomenda?
Sim! Assim que o pedido for processado:
- Encomenda: O código de rastreio é enviado por e-mail em até 7 dias úteis
- Pronta Entrega: Código liberado em até 3 dias úteis
Você poderá acompanhar todo o trajeto da encomenda diretamente no aplicativo dos Correios ou em sites de rastreamento compatíveis.
📭 E se eu não receber a mercadoria?
Trabalhamos com uma logística estruturada para garantir que você receba exatamente o produto que comprou. Nossa operação é milimetricamente planejada e conta com envio rastreado, suporte e registro interno de cada pedido.
📍 De onde os produtos são enviados?
- Pronta Entrega: Enviados diretamente da capital de São Paulo
- Encomendas: Enviados diretamente do armazém do fornecedor no Vietnã